Інтернет-магазин «Нехочуха» (далі — «Магазин», «ми», «нас», «наш») поважає право користувачів на приватність та вживає необхідних заходів для захисту персональних даних.

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання, захисту та передачі персональних даних користувачів під час відвідування та використання сайту https://nehochuha.com/ (далі — «Сайт»), а також під час оформлення замовлень, звернення до Магазину та іншої взаємодії з нами.

Політика розроблена з урахуванням вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

1. Які персональні дані ми можемо збирати

Залежно від способу взаємодії з Магазином ми можемо отримувати та обробляти такі дані:

  • ім’я та прізвище;

  • номер телефону;

  • адресу електронної пошти;

  • дані, необхідні для доставки замовлення, зокрема населений пункт, відділення або іншу адресу доставки;

  • інформацію про оформлені замовлення та придбані товари;

  • обраний спосіб доставки та спосіб оплати;

  • інформацію, яку ви добровільно надаєте під час звернення до Магазину, у тому числі через електронну пошту, месенджери або форми зворотного зв’язку;

  • технічну інформацію про використання Сайту, зокрема IP-адресу, тип браузера, операційну систему, тип пристрою та інформацію про взаємодію із Сайтом;

  • інформацію, яка збирається за допомогою файлів cookies та інших подібних технологій.

Ми не маємо на меті збирати надлишкові персональні дані та обробляємо лише ті дані, які необхідні для відповідних цілей.

2. Для чого ми використовуємо персональні дані

Ми можемо використовувати отримані персональні дані для таких цілей:

  • приймання та обробки замовлень;

  • підтвердження замовлення та зв’язку з покупцем;

  • уточнення інформації щодо замовлення;

  • організації доставки придбаних товарів;

  • обробки платежів відповідно до обраного способу оплати;

  • інформування про статус замовлення, оплату та доставку;

  • відповіді на запити, звернення та повідомлення користувачів;

  • ведення обліку замовлень та виконання договірних зобов’язань;

  • виконання вимог законодавства України;

  • забезпечення безпеки та належного функціонування Сайту;

  • аналізу використання Сайту та покращення його роботи;

  • проведення рекламних та маркетингових заходів у випадках, коли для цього є відповідна правова підстава, зокрема згода користувача, якщо вона необхідна.

3. Правові підстави обробки персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється на підставах, передбачених законодавством України, зокрема:

  • для виконання замовлення та договірних зобов’язань;

  • на підставі згоди користувача у випадках, коли така згода необхідна;

  • для виконання обов’язків, передбачених законодавством;

  • в інших випадках, передбачених законодавством України.

Надання персональних даних, необхідних для оформлення та виконання замовлення, є необхідним для належного виконання такого замовлення. Відмова від надання необхідних даних може унеможливити оформлення або доставку замовлення.

4. Передача персональних даних третім особам

Для виконання замовлень та забезпечення роботи Сайту окремі персональні дані можуть передаватися відповідним отримувачам, якщо це необхідно для досягнення визначених цілей.

До таких отримувачів можуть належати:

  • служби доставки та поштові оператори — для доставки замовлень;

  • платіжні сервіси та фінансові установи — для обробки платежів відповідно до обраного способу оплати;

  • постачальники хостингу, технічної підтримки та обслуговування Сайту;

  • сервіси веб-аналітики та реклами — для аналізу роботи Сайту та ефективності рекламних кампаній у межах відповідного використання таких сервісів;

  • державні органи та інші особи — у випадках, коли передача інформації передбачена або необхідна відповідно до законодавства України.

Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам.

5. Платіжна інформація

Під час здійснення онлайн-оплати користувач може бути перенаправлений на сторінку відповідного платіжного сервісу.

Дані платіжної картки та інша платіжна інформація можуть оброблятися безпосередньо відповідним платіжним провайдером відповідно до його правил та політики конфіденційності.

Магазин не має на меті зберігати повні реквізити платіжних карток користувачів, якщо їх обробка здійснюється безпосередньо платіжним сервісом.

6. Файли Cookies

Сайт може використовувати файли cookies та подібні технології.

Cookies — це невеликі текстові файли, які можуть зберігатися на пристрої користувача під час відвідування Сайту.

Cookies можуть використовуватися для:

  • забезпечення коректної роботи Сайту;

  • роботи кошика та оформлення замовлення;

  • збереження окремих налаштувань користувача;

  • аналізу відвідуваності та використання Сайту;

  • оцінки ефективності рекламних кампаній;

  • покращення функціональності та зручності Сайту.

Залежно від призначення можуть використовуватися необхідні, функціональні, аналітичні та рекламні cookies.

Користувач може керувати файлами cookies через налаштування свого браузера. Водночас відключення окремих cookies може вплинути на роботу деяких функцій Сайту.

7. Аналітика та рекламні сервіси

Для аналізу відвідуваності Сайту, покращення його роботи та оцінки ефективності рекламних кампаній можуть використовуватися сторонні сервіси аналітики та реклами, зокрема сервіси Google та інші відповідні технології, підключені до Сайту.

Такі сервіси можуть використовувати cookies, рекламні ідентифікатори та інші технічні дані відповідно до власних правил та політик конфіденційності.

8. Захист персональних даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від незаконного або випадкового доступу, втрати, знищення, зміни чи іншого неправомірного використання.

Зокрема, можуть застосовуватися:

  • захищене з’єднання HTTPS/SSL;

  • обмеження доступу до персональних даних;

  • використання засобів захисту інформаційних систем;

  • оновлення програмного забезпечення та засобів безпеки;

  • інші технічні та організаційні заходи, необхідні для належного захисту інформації.

9. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, виконання договірних зобов’язань та вимог законодавства України.

Після завершення відповідного строку персональні дані можуть бути видалені, знищені або знеособлені, якщо інше не передбачено законодавством.

10. Права користувачів

Відповідно до законодавства України суб’єкт персональних даних має право, зокрема:

  • отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;

  • отримувати доступ до своїх персональних даних;

  • вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних;

  • у передбачених законом випадках вимагати зміни, видалення або припинення обробки персональних даних;

  • заперечувати проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

  • відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;

  • звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;

  • користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

Для реалізації своїх прав або отримання інформації щодо обробки персональних даних користувач може звернутися до Магазину за контактними даними, зазначеними нижче.

11. Маркетингові повідомлення

Ми можемо надсилати інформацію про акції, знижки, нові товари та інші маркетингові пропозиції за наявності відповідної правової підстави.

Користувач може відмовитися від отримання маркетингових повідомлень шляхом використання відповідного механізму відписки, якщо він передбачений у повідомленні, або звернувшись до нас за контактними даними, зазначеними нижче.

Повідомлення, необхідні для виконання замовлення, зокрема інформація про його підтвердження, оплату, комплектацію чи доставку, не є маркетинговими повідомленнями.

12. Обробка даних неповнолітніх осіб

Сайт призначений для здійснення покупок дорослими особами або їх законними представниками.

Ми не маємо на меті здійснювати цілеспрямований збір персональних даних дітей. Якщо нам стане відомо, що персональні дані дитини були надані без належних підстав, ми вживатимемо відповідних заходів відповідно до законодавства.

13. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами в роботі Сайту, використовуваних сервісах або вимогах законодавства.

Актуальна редакція Політики публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

14. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки персональних даних або ви бажаєте реалізувати свої права як суб’єкта персональних даних, ви можете звернутися до нас:

Інтернет-магазин «Нехочуха»

Сайт: https://nehochuha.com/

Email: nehochuha.toys@gmail.com

Телефон: +380 (68) 211-39-55

Ця Політика конфіденційності набирає чинності з дати її публікації на Сайті.