Интернет-магазин «Нехочуха» (далее — «Магазин», «мы», «нас», «наш») уважает право пользователей на конфиденциальность и принимает необходимые меры для защиты персональных данных

Эта Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения, защиты и передачи персональных данных пользователей во время посещения и использования сайта https://nehochuha.com/ (далее — «Сайт»), а также во взаимодействии нами.

Политика разработана с учетом требований действующего законодательства Украины, в частности Закона Украины «О защите персональных данных».

1. Какие персональные данные мы можем собирать?

В зависимости от способа взаимодействия с Магазином мы можем получать и обрабатывать следующие данные:

  • имя и фамилия;

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • данные, необходимые для доставки заказа, включая населенный пункт, отделение или другой адрес доставки;

  • информацию об оформленных заказах и приобретенных товарах;

  • выбранный способ доставки и способ оплаты;

  • информацию, которую вы добровольно предоставляете при обращении в Магазин, в том числе по электронной почте, мессенджерам или формам обратной связи;

  • техническую информацию об использовании Сайта, включая IP-адрес, тип браузера, операционную систему, тип устройства и информацию о взаимодействии с Сайтом;

  • информацию, которая собирается с помощью файлов cookies и других подобных технологий.

Мы не собираемся собирать избыточные персональные данные и обрабатываем только те данные, которые необходимы для соответствующих целей.

2. Зачем мы используем персональные данные

Мы можем использовать полученные персональные данные для таких целей:

  • прием и обработка заказов;

  • подтверждение заказа и связи с покупателем;

  • уточнение информации о заказе;

  • организации доставки приобретенных товаров;

  • обработка платежей в соответствии с выбранным способом оплаты;

  • информация о статусе заказа, оплате и доставке;

  • ответы на запросы, обращения и сообщения пользователей;

  • ведение учета заказов и выполнение договорных обязательств;

  • выполнение требований законодательства Украины;

  • обеспечение безопасности и надлежащего функционирования Сайта;

  • анализ использования Сайта и улучшение его работы;

  • проведение рекламных и маркетинговых мероприятий в случаях, когда для этого есть соответствующее правовое основание, в частности, согласие пользователя, если оно необходимо.

3. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется по основаниям, предусмотренным законодательством Украины, в частности:

  • для выполнения заказа и договорных обязательств;

  • на основании согласия пользователя в случаях, когда такое согласие необходимо;

  • для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством;

  • в других случаях, предусмотренных законодательством Украины.

Предоставление персональных данных, необходимых для оформления и выполнения заказа, необходимо для надлежащего выполнения такого заказа. Отказ от предоставления необходимых данных может сделать невозможным оформление или доставку заказа.

4. Передача персональных данных третьим лицам

Для выполнения заказов и обеспечения работы Сайта отдельные персональные данные могут передаваться соответствующим получателям, если это необходимо для достижения определенных целей.

К таким получателям могут относиться:

  • службы доставки и почтовые операторы — для доставки заказов;

  • платежные сервисы и финансовые учреждения — для обработки платежей в соответствии с выбранным способом оплаты;

  • поставщики хостинга, технической поддержки и обслуживания Сайта;

  • сервисы веб-аналитики и рекламы — для анализа работы Сайта и эффективности рекламных кампаний в рамках использования таких сервисов;

  • государственные органы и другие лица — в случаях, когда передача информации предусмотрена или необходима в соответствии с законодательством Украины.

Мы не продаем персональные данные пользователей третьим лицам.

5. Платежная информация

При осуществлении онлайн-оплаты пользователь может быть перенаправлен на страницу соответствующего платежного сервиса.

Данные платежной карты и другая платежная информация могут обрабатываться непосредственно соответствующим платежным провайдером в соответствии с его правилами и политикой конфиденциальности.

Магазин не имеет цели хранить полные реквизиты платежных карт пользователей, если их обработка осуществляется непосредственно платежным сервисом.

6. Файлы Cookies

Сайт может использовать файлы cookies и подобные технологии.

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые могут храниться на пользовательском устройстве во время посещения Сайта.

Cookies могут использоваться для:

  • обеспечение корректной работы Сайта;

  • работы корзины и оформление заказа;

  • сохранение отдельных настроек пользователя;

  • анализ посещаемости и использования Сайта;

  • оценки эффективности рекламных кампаний;

  • улучшение функциональности и удобства Сайта.

В зависимости от назначения могут использоваться необходимые, функциональные, аналитические и рекламные cookies.

Пользователь может управлять файлами cookies через настройки браузера. В то же время, отключение отдельных cookies может повлиять на работу некоторых функций Сайта.

7. Аналитика и рекламные сервисы

Для анализа посещаемости Сайта, улучшения его работы и оценки эффективности рекламных кампаний могут использоваться сторонние сервисы аналитики и рекламы, в том числе сервисы Google и другие соответствующие технологии, подключенные к Сайту.

Такие сервисы могут использовать cookies, рекламные идентификаторы и другие технические данные в соответствии с собственными правилами и политиками конфиденциальности.

8. Защита персональных данных

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от незаконного или случайного доступа, потери, уничтожения, изменения или иного неправомерного использования.

В частности, могут применяться:

  • защищено соединение HTTPS/SSL;

  • ограничение доступа к персональным данным;

  • использование средств защиты информационных систем;

  • обновление программного обеспечения и средств безопасности;

  • другие технические и организационные мероприятия, необходимые для надлежащей защиты информации.

9. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, выполнения договорных обязательств и требований законодательства Украины.

По истечении соответствующего срока персональные данные могут быть удалены, уничтожены или обезличены, если иное не предусмотрено законодательством.

10. Права пользователей

В соответствии с законодательством Украины субъект персональных данных имеет право, в частности:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;

  • получать доступ к своим персональным данным;

  • требовать исправления неточных или неполных персональных данных;

  • в предусмотренных законом случаях требовать изменения, удаления или прекращения обработки персональных данных;

  • возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;

  • отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;

  • обращаться с жалобами по обработке персональных данных в Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;

  • пользоваться другими правами, предусмотренными законодательством Украины.

Для реализации своих прав или получения информации об обработке персональных данных пользователь может обратиться в Магазин по контактным данным, указанным ниже.

11. Маркетинговые сообщения

Мы можем посылать информацию об акциях, скидках, новых товарах и других маркетинговых предложениях при наличии соответствующего правового основания.

Пользователь может отказаться от получения маркетинговых сообщений путем использования соответствующего механизма отписки, если он предусмотрен в сообщении, или обратившись к нам по контактным данным, указанным ниже.

Сообщения, необходимые для выполнения заказа, в частности информация о его подтверждении, оплате, комплектации или доставке, не являются маркетинговыми сообщениями.

12. Обработка данных несовершеннолетних

Сайт предназначен для совершения покупок взрослыми лицами или их законными представителями.

У нас нет цели осуществлять целенаправленный сбор персональных данных детей. Если нам станет известно, что персональные данные ребенка были предоставлены без надлежащих оснований, мы будем принимать соответствующие меры в соответствии с законодательством.

13. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями в работе Сайта, используемых сервисах или требованию.